阿里無人酒店開業,沒有一個服務生……

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年後最後一發

驚豔這世界科技的演進

唯有不斷轉型,自我提升

才能成為時代的巨人

馬雲,的確就是這樣劃時代的巨人

可以想像未來應用在包租代管、代租代管

將又會是一個怎樣的畫面

 


馬雲野心終於暴露?剛剛,阿里無人酒店開業,沒有一個服務生…… (尋夢科技/連結)

馬雲吹過的牛皮終於做到了。

最近,醞釀兩年的阿里無人酒店正式開業,整棟樓沒有一個服務生,卻比任何一家酒店更安全、更乾淨、更舒適。

這意味著馬雲離他的的目標越來越近了……

無人酒店,未來已來

根據阿里旗下飛豬旅行最近公布,阿里無人酒店取名未來酒店,位於杭州西溪園。

它全程沒有任何人操作,沒有大堂、沒有經理,甚至連打掃衛生的阿姨都沒有,所有事情統統交給了人工智能。

話不多說,我們直接來看它的體驗過程吧!

入住:

客人到達酒店後,一個1米高的機器人取代了傳統的人工接待。它通過人臉識別技術,首先記住了客人的樣子。

登記入住時,客人只需在大堂自助機刷一次臉,這時後台就會對接公安系統確定住戶身份信息。隨後,客人的個人信息就會覆蓋酒店內全場景。

這意味著客人的臉從此成了一張通行證,無需任何服務生引導,只需刷臉就能享受酒店所有服務。

登記完畢後,電梯會啟動等候系統,這時機器人帶客人去房間就不必再費時間等電梯了。

電梯通過無感體控系統,識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖後,最後直接在入住的樓層停下來。

到達房間門口後,錄影頭識別出身份,房門自動開啟,客人就能進去休息了。

吃喝玩樂:

傳統酒店進門必須插卡才能取電,但在阿里未來酒店,一切反人類的東西統統消失了。

進門無需插卡,燈光會自動進入歡迎模式,電視機自動開啟。房間內的空調、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作,客人只要對著天貓精靈下達指令,一切躺著進行都可以。

我們上面說過,登記時酒店系統會記住客人身份,也就是說去餐廳、健身房、遊泳池只需帶著一張臉就行了。

比如,當客人走進餐廳,人臉識別系統就會識別出他的身份和房間號,所點的餐品將自動被記錄到消費清單。

客人不需要再結帳或簽單,用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。

如果你不想出去,只需在手機上點單,機器人就能把食物和水送到你房間。

退房:

我們在傳統酒店退房時,前台會派衛生阿姨前去查房,但在未來酒店,客人只需在手機上退房,系統就會彈出客人的所有消費金額。點擊確認,隨時離店。

在離開房間的一瞬間,電梯也已經啟動程序等候客人了。

此時,房間會自動生成一張打掃訂單,就像滴滴一樣,附近的衛生阿姨接到訂單就會前來打掃房間,酒店無需專門請清潔工。

未來酒店凝聚了阿里豪華的陣容:達摩院負責架構、阿里雲提供大數據、人工智能實驗室設計機器人、智能場景事業部完成酒店數字化經營和智能服務中樞、天貓則為酒店床品提供供應鏈。

我們從眼前看,服務生在未來酒店失去了用武之地,但長遠看來,是不是可以理解為阿里給解放服務生提供了寶貴經驗呢?

 

 

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